Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Liam Collomp, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), 7 avenue de Sospel, 06500 Menton. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@instantual.com.

Les données que nous traitons

Compte : adresse e-mail, ou l’identifiant fourni par Apple ou Google si vous vous connectez avec eux.

Profil : prénom, nom et téléphone si vous les indiquez, votre ville et code postal, une position approximative (arrondie à environ 1 km) calculée à partir de votre ville, vos réglages (notifications, taille du texte) et votre code de parrainage. Nous ne stockons jamais votre position précise.

Objets : vidéos et photos (réencodées avant envoi, sans métadonnées ni position GPS), informations que vous ajoutez, réponses aux questions de l’IA, estimations, offres, ventes et certificats de vente. Pour le scan d’une pièce, des images extraites de votre vidéo.

Échanges : messages, réactions, avis, signalements, litiges et demandes de rappel.

Liste d’attente : l’adresse e-mail laissée sur le site pour être prévenu du lancement. Elle sert uniquement à cela, et vous pouvez demander son effacement à tout moment.

Offre Fondateur : nom de l’entreprise, nom du contact, téléphone, e-mail, ville et formule choisie, si un professionnel demande à être recontacté depuis le site. Ces données servent à le rappeler à ce sujet, et sont effacées dans les 12 mois sans suite de sa part.

Vente : l’adresse de remise et vos coordonnées, transmises uniquement à l’acheteur dont vous acceptez l’offre.

Professionnels : nom de l’entreprise, SIRET et résultat de sa vérification au répertoire officiel des entreprises, spécialités, zone d’intervention, justificatifs, vitrine, formule d’abonnement.

Vérification d’identité (facultative) : photos de votre pièce d’identité et un selfie, comparés par l’équipe Instantual. Ces images sont effacées dès la décision prise ; seul le résultat (badge) est conservé. Aucune reconnaissance faciale automatique n’est utilisée.

Informations fiscales (vendeurs réguliers) : nom, date de naissance, adresse et numéro fiscal, exigés par la directive européenne DAC7 au-delà de 30 ventes ou 2 000 € par an.

Technique : identifiant de notifications de votre téléphone si vous les acceptez, journaux techniques nécessaires à la sécurité, et rapports de plantage sans contenu personnel (si activés).

Dictée vocale : votre voix est transformée en texte par le service de reconnaissance vocale d’Apple, sur votre téléphone ou chez Apple ; Instantual ne reçoit et n’enregistre que le texte.

Pourquoi, et sur quelle base

Fournir le service (contrat) : estimer vos objets, les présenter aux acheteurs, transmettre les offres, organiser la remise, établir le certificat de vente, gérer votre compte et vos notifications.

Sécurité et confiance (intérêt légitime) : vérification du SIRET des professionnels, modération automatique des messages et des images (masquage des coordonnées, détection des propos injurieux, des images générées par IA ou des objets interdits), traitement des signalements et des litiges, prévention de la fraude.

Obligations légales : déclaration DAC7 à l’administration fiscale, réponse aux autorités.

Vérification d’identité et dictée vocale (consentement) : vous pouvez ne pas les utiliser, et retirer votre consentement à tout moment.

Qui voit quoi

Les acheteurs validés voient la vidéo (filmée sans le son), les photos, la description, la ville et l’estimation de votre objet, jamais vos coordonnées. Filmez l’objet sur un fond neutre, sans personne ni document visible.

Un objet proposé apparaît aussi, de façon anonyme, dans le Marché visible par les autres particuliers.

Jusqu’à l’acceptation d’une offre, vous apparaissez sous un pseudonyme, et l’acheteur sous un alias. Seul l’acheteur retenu reçoit vos prénom, nom, téléphone, e-mail et l’adresse de remise ; vous recevez les siens.

Les coordonnées (numéros, e-mails, liens) tapées dans les messages sont masquées automatiquement.

Nos prestataires et les transferts hors de l’Union européenne

Supabase : hébergement de la base de données, des fichiers et des fonctions, serveurs dans l’Union européenne.

Anthropic et Google : analyse des images et des textes par intelligence artificielle (estimation, scan de pièce, modération). Ces services peuvent traiter les données aux États-Unis, sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Expo et Apple : acheminement des notifications et des mises à jour de l’app ; Apple et Google pour la connexion avec leur compte, si vous la choisissez.

Brevo, et Resend si activé : envoi des e-mails de connexion et des e-mails importants.

Sentry, si activé : rapports de plantage, sans contenu de vos objets ni de vos messages.

L’IGN (conversion de votre ville en position approximative) et l’annuaire officiel des entreprises (vérification du SIRET).

Instantual ne vend jamais vos données et n’utilise aucun traceur publicitaire.

Combien de temps

Vos données sont conservées tant que votre compte existe, puis effacées à sa suppression (profil, objets, médias, estimations, offres, messages, notifications).

Exceptions : images d’identité effacées dès la vérification ; une vente conclue reste dans l’historique de l’autre partie ; informations fiscales DAC7 conservées 10 ans, comme l’exige la loi ; signalements et litiges conservés 1 an après leur clôture.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, en obtenir une copie, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation en écrivant à contact@instantual.com. Réponse sous un mois.

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis l’app : Compte, puis « Confidentialité et compte ».

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Âge minimum

Instantual est réservé aux personnes majeures : il faut avoir 18 ans pour créer un compte et vendre ou acheter.